2026년 2월 7일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
라스트마일(최종 배송 구간) 해결은 항상 켜져 있다는 기대를 충족하는 것으로 귀결되며, 이는 대규모로 신속한 배송을 제공하기 위해 경쟁하는 운송사와 소매업자 양측의 부담을 가중시키고 있습니다.
물류 기술 기업 로커스(Locus)가 1,000명의 소비자를 대상으로 11월에 실시한 설문조사에 따르면, 미국 소비자의 약 65%가 온라인 주문의 표준 배송 기간이 2~3일이어야 한다고 답했습니다.
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성수기인 연말연시가 끝난 후 공급망은 (말 그대로) 가속 페달을 밟을 것으로 예상됩니다. 응답자의 51%가 연말 배송이 평소만큼 빠르거나 더 빨라야 한다고 기대했는데, 이는 성수기 지연에 대한 내성이 제한적임을 시사합니다.
라스트마일 배송의 주요 업체들은 연말 성수기 동안 최고의 실력을 발휘하며, 더 까다로워진 소비자의 요구에 부응했습니다.
미국 우정공사(USPS)에 따르면, 지난 11월 15일부터 올해 1월 9일까지 160억 개의 우편물과 소포가 평균 2.5일 이내에 배송되었습니다. 이는 전년 동기 평균 2.8일보다 단축된 수치입니다.
해당 정부 기관은 "전반적으로 정시 배송 점수가 높아졌으며, 특히 최종 배송 목적지 유닛에서 가장 좋은 점수를 기록했다"고 밝혔습니다. USPS는 전국에 18,000개 이상의 이러한 최종 배송 지점을 운영하고 있으며, 이곳은 소포가 가정이나 사업장에 배달되기 직전의 마지막 중계지 역할을 합니다.
배송 가시성 소프트웨어 및 컨설팅 기업 쉽매트릭스(ShipMatrix)의 데이터에 따르면, USPS, 페덱스(FedEx), UPS 모두 전년 대비 짧은 성수기였던 12월 중 발송된 소포의 정시 배송률이 개선되었으며, 총 처리 물량도 5% 증가했습니다. 해당 기간 동안 소포 산업은 약 23억 개의 소포를 배송한 것으로 집계됩니다.
USPS가 가장 큰 개선 폭을 보였는데, 12월 동안 정시 배송 기준을 94.1% 충족했으며, 이는 전년 동기 90.4% 대비 상승한 수치입니다.