2026년 2월 16일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
대형 기술 복합 기업이라면 아마도 AI 챗봇과 심지어 인간이 수행하는 작업을 자동화하거나 완료할 수 있는 에이전트형 AI 어시스턴트를 구동할 수 있는 자체 인공지능 모델을 구축했을 것입니다. 마이크로소프트(나스닥: MSFT)는 확실히 이 그룹에 속하며, 다양한 기능을 수행할 수 있는 AI 챗봇이자 어시스턴트인 코파일럿을 보유하고 있습니다.
최근 실적 발표에서 마이크로소프트는 지난 분기 말 기준으로 1,500만 명의 유료 코파일럿 고객을 확보했다고 밝혔는데, 이는 회사가 이 수치를 처음으로 공개한 것입니다. 코파일럿에 대한 평가는 다소 엇갈리지만, 마이크로소프트의 광범위한 고객 기반을 고려할 때 많은 투자자와 애널리스트들이 이 수치에 실망감을 느꼈을 것이라고 생각합니다.
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하지만 이는 숨은 복일 수도 있습니다.이미지 출처: 게티 이미지.
ChatGPT는 아니지만 잠재력은 있다
코파일럿은 다양한 기능을 수행합니다. 사용자가 쿼리를 입력할 수 있는 챗봇이 있어 ChatGPT와 유사합니다. 또한 코파일럿은 마이크로소프트 365의 오피스 도구 제품군 내에서 어시스턴트로 사용될 수 있으며, 사용자는 코딩 지식 없이도 작업을 자동화하고 워크플로우를 관리할 수 있는 에이전트형 AI 어시스턴트를 구축할 수도 있습니다.
회사는 다양한 플랜에 대해 다른 가격을 책정하고 있습니다. 예를 들어, 기업용 가격은 사용자당 월 30달러입니다. 마이크로소프트 365 구독자는 기본 코파일럿 채팅을 무료로 이용할 수 있지만, 더 많은 도구와 높은 사용 한도와 같은 추가 서비스는 별도 비용이 듭니다. 마이크로소프트가 유료 코파일럿 사용자를 전년 대비 160% 증가시켰지만, 마이크로소프트 365가 4억 5천만 개 이상의 유료 상용 시트를 보유하고 있다는 점을 고려하면 1,500만 명의 유료 고객은 여전히 많아 보이지 않습니다.
하지만 무료 사용자를 유료 사용자로 전환하는 것이 결코 쉽지 않다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 2025년 7월 기준으로 ChatGPT는 약 3,500만 개의 유료 플러스 또는 프로 구독만을 보유한 것으로 알려져 있으며, 이는