2026년 2월 17일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
새로운 기능 '익스퍼트(Experts)'는 콘티뉴(Continu)의 대화형 AI 에이전트를 Google 드라이브 및 Microsoft OneDrive와 같은 승인된 소스에 연결하여 Slack과 Microsoft Teams에서 즉각적이고 권한 인식(permission-aware) 답변을 제공합니다.
2026년 2월 17일, 뉴욕 / PRNewswire / -- 콘티뉴(Continu)는 오늘 '익스퍼트(Experts)' 출시를 발표했습니다. 이 새로운 기능을 통해 기업은 Google 드라이브 및 Microsoft OneDrive와 같은 회사 승인 지식 소스를 연결하여 콘티뉴의 대화형 AI 에이전트 '에디(Eddy)'의 활용 범위를 학습 관리 시스템(LMS)을 넘어 확장할 수 있습니다. 2026년 초에는 추가 커넥터 다수가 출시될 예정입니다.
'익스퍼트'를 통해 관리자는 LMS 외부의 Google 드라이브, Microsoft OneDrive 등 회사 승인 신뢰 소스를 활용해 콘티뉴의 대화형 AI 에이전트 에디의 지식을 빠르게 확장할 수 있습니다.
'익스퍼트'를 통해 기업은 파트너, 고객 또는 직원을 위해 구축된 기존 콘텐츠를 Slack 및 Microsoft Teams에서 직접 제공되는 즉각적인 AI 기반 답변으로 전환할 수 있습니다. 그 결과 콘텐츠 중복이나 시스템 이전 없이도 더 빠른 온보딩, 더 일관된 파트너 역량 강화, 향상된 고객 교육이 가능해집니다.
콘티뉴의 CEO 스콧 버제스(Scott Burgess)는 "현대 조직은 단순히 직원을 교육하는 데 그치지 않고 파트너와 고객으로 구성된 전체 생태계의 역량을 강화합니다"라며 "'익스퍼트'를 통해 기업은 신뢰할 수 있는 지식을 우리의 대화형 AI 에이전트를 통해 실시간 답변으로 전환함으로써 팀, 파트너, 고객이 거버넌스나 보안을 훼손하지 않으면서도 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있게 합니다"라고 말했습니다.
2025년 출시된 콘티뉴의 대화형 AI 에이전트 '에디'는 영업 대화 지원, 파트너의 제품 업데이트 안내, 고객의 중요 정보 검색 지원 등 필요 시점에 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다. 승인된 회사 소스에 기반한 응답과 '스마트 세분화(Smart Segmentation™)'를 통한 권한 인식 접근 제어를 통해 에디는 적절한 대상이 적시에 올바른 정보를 받을 수 있도록 보장합니다.
전통적인 학습 시스템이 구조화된 교육을 중앙에 집중시키는 반면, '익스퍼트'는 전문성을 LMS를 넘어 확장합니다.