2026년 4월 15일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
경기가 어려워지고 많은 미국인들이 돈을 절약할 방법을 찾는 가운데, 코스트코(Costco)는 탄탄한 모습을 보여주고 있습니다. 이 체인점은 전 세계적으로 회원 수를 꾸준히 늘려왔으며, 회원의 약 90%를 유지하고 있습니다.
이러한 변화는 중산층 소비자들의 지출 패턴에 더 광범위한 변화가 일고 있음을 시사할 수 있습니다.
RTMNexus CEO이자 TheStreet 어드바이저인 도미닉 미제란디노는 TheStreet와의 인터뷰에서 "코스트코의 2026년 3월 매출 급증은 단순히 값싼 핫도그 때문이 아니다. 이는 중산층이 동네 편의점의 '편리함'에서 벗어나 창고형 매장에서 절약하는 쪽으로 이동하고 있다는 증거"라고 말했습니다.
코스트코의 게리 밀러칩 CFO는 2분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "2분기 말 기준, 유료 이그제큐티브 회원 수는 4,040만 명으로 전년 대비 9.5% 증가했습니다. 분기 말 총 유료 회원 수는 8,210만 명(전년 대비 4.8% 증가), 카드 소지자 수는 1억 4,720만 명(전년 대비 4.7% 증가)이었습니다"라고 밝혔습니다.
그는 또한 회사의 회원 갱신률에 대해서도 공유했습니다.
"갱신률 측면에서, 2분기 말 기준 미국과 캐나다의 갱신률은 92.1%로 전분기 대비 10베이시스포인트(bp) 하락했으며, 전 세계 갱신률은 89.7%로 전분기와 동일했습니다"라고 그는 덧붙였습니다.
이러한 수치는 코스트코가 2024년 9월에 골드 멤버십을 5달러 인상한 65달러로, 이그제큐티브 멤버십을 10달러 인상한 130달러로 회원비를 올렸음에도 나온 것입니다. 그러나 이 인상은 오히려 브랜드에 도움이 되었을 수 있습니다.
플레이서.ai(Placer.ai)에 따르면, "지난 2년간 코스트코는 유명한 충성 고객층을 불편하게 할 수 있는 여러 조치를 취해왔습니다. 여기에는 2024년 9월 회원비 인상과 푸드코트를 회원 전용으로 제한하는 것이 포함됩니다. 그러나 방문 데이터는 이러한 변화가 소비자를 막기보다는 오히려 참여도 증가와 고객층 확대를 지원했음을 시사합니다."
코스트코의 높아진 회원비가 충성도를 높일 수 있다
플레이서.ai의 데이터는 회원비 인상이 의도하지 않은 영향을 미쳤을 수 있음을 보여줍니다.
"헌신 비용을 높임으로써, 코스트코는 가볍거나 기회주의적인 이용자들은 막는 한편, 충성도 높은 회원들 사이의 참여를 심화시킬 수 있습니다."