2026년 4월 16일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
안녕하세요. 미국의 은행인 뱅크오브아메리카(Bank of America)가 거의 20년 만에 가장 높은 실적을 기록했으며, 최고재무책임자(CFO) 알래스테어 보스윅(Alastair Borthwick)은 인공지능(AI)이 은행 실적의 핵심 요소로 부상하고 있다고 밝혔습니다.
뱅크오브아메리카는 수요일(현지시간) 2026년 1분기 순이익이 86억 달러로, 주당순이익(EPS)이 25% 증가한 1.11달러를 기록했다고 발표했습니다. 이는 거의 20년 만에 가장 높은 수준입니다. 보스윅 CFO는 미디어 콜에서 AI가 점점 더 중요한 성장 동력이 되고 있다고 지적하며, 재무 고문들을 위한 새로운 내부 도구를 강조했습니다.
'미팅 저니(Meeting Journey)'라는 이 도구는 핵심 정보를 종합하여 고문들이 고객 미팅을 준비하도록 돕습니다. 그는 뱅크오브아메리카가 자산 관리 플랫폼 전반에 약 18,000명의 재무 고문을 보유하고 있으며 수백만 명의 고객을 서비스하고 있다고 말했습니다. 그는 고객과 미팅하기 전에 고문들은 고객 이력, 최근 활동, 최고투자책임자(CIO) 지침 등 다양한 정보를 정기적으로 업데이트해야 한다고 설명했습니다.
이 도구는 고객 관계에 대한 통찰력과 최근 활동을 검색하여 바로 사용할 수 있는 준비 자료로 통합하고, 고객 동의 하에 가상 미팅 중 AI 필기자 역할을 합니다. 또한 해당 메모를 바탕으로 미팅 결정 사항과 다음 단계를 요약합니다. 목표는 수동 준비에 드는 시간을 줄이고 고문들이 고객 관계에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.
보스윅 CFO는 "이러한 노력은 결과로 이어진다"며 사상 최고의 1분기 매출과 개선된 비용 통제를 지적했습니다.
그는 미팅 준비는 한때 여러 시스템에서 데이터를 추출하는 것을 의미했지만, 이제 그 작업의 상당 부분이 자동화되었다고 말했습니다. 보스윅 CFO는 "반드시 판단까지는 아닙니다. 그건 인간이 할 수 있습니다"라고 덧붙였습니다. 이 은행은 매년 약 135억 달러를 기술에 투자하고 있으며, 그중 약 40억 달러는 AI와 같은 새로운 사업에 투자되고 있습니다.
더 넓게 보면, 뱅크오브아메리카의 강력한 분기 실적은 여러 요인에 의해 주도되었습니다:
—대출 및 예금 증가가 가속화되면서 순이자 수익이 9% 증가한 159억 달러를 기록했습니다.
—주식(equities) 부문이 사상 최고치인 30% 급등으로 견인되어 거래 수익이 약 15년 만에 최고치인 63억 달러에 달했습니다.
—견고한 M&A(인수합병) 활동으로 투자은행 수수료가 21% 증가한 18억 달러로 올랐습니다.