2026년 4월 17일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
나이로비(AP) — 케냐에서 열악한 근로 조건을 이유로 페이스북 콘텐츠 관리자들에게 소송을 당한 한 기업이 26일(현지시간) 페이스북 모회사 메타가 계약을 종료함에 따라 1천 명 이상의 직원이 해고될 것이라고 밝혔다.
메타와 현지 하청업체 사마는 전직 콘텐츠 관리자들이 낮은 임금과 불충분한 정신 건강 지원을 제공한다고 비난한 이후 2022년부터 법정 다툼을 벌여왔다. 사마는 이후 사업 모델을 변경하고 메타에 콘텐츠 관리 서비스를 제공하는 것을 중단했지만, 이 기술 대기업을 위한 AI 데이터 라벨링과 같은 서비스에 계속 집중해왔다.
사마는 26일 성명을 통해 "나이로비 사무소의 주요 계약을 종료하겠다는 메타의 공식 통지를 받았다"고 밝혔다. 사마는 1천108명의 직원에게 영향을 미칠 공식 해고 통보서를 발행했다고 덧붙이며 "해당 직원들을 적극적으로 배려와 존중으로 지원하고 있다"고 말했다.
2023년 약 200명의 전직 콘텐츠 관리자들은 낮은 임금, 힘든 업무에 대한 미미한 정신 건강 지원, 긴 근로 시간 등으로 노동자를 착취했다는 이유로 사마를 상대로 소송을 제기했다.
이들은 소셜미디어 대기업의 콘텐츠 관리 아웃소싱 허브인 나이로비에서 고용되어 아프리카 전역의 사용자들의 게시물, 동영상, 메시지 및 기타 콘텐츠를 검토하며 커뮤니티 기준과 서비스 약관을 위반하는 불법적이거나 유해한 자료를 제거했다.
그들은 아동 성추행과 여성 살해 동영상을 포함한 여러 고통스러운 동영상을 상담사와 충분히 접촉하지 못한 채 몇 시간 동안 검열했다고 설명했다.
여러 아프리카 국가 출신의 콘텐츠 관리자들은 16억 달러의 보상금을 요구하고 있다. 이 사건은 현재 진행 중이다.
사마는 이전에 자사의 관행을 옹호하며 지역 최저임금의 4배를 지급하고 직원들에게 무제한 정신 건강 지원을 제공하고 있다고 밝힌 바 있다.
페이스북 모회사 메타는 하청업체들이 운영하는 시장에서 업계 표준 이상의 임금을 직원들에게 지급하고 현장 지원을 제공할 의무가 있다고 말했다.