2026년 4월 24일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
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JP모건 체이스(NYSE:JPM)의 제이미 다이먼 CEO에 따르면, 원격 근무는 학습을 약화시키고, 관리를 더 어렵게 만들며, 많은 직원들의 업무 몰입도를 떨어뜨립니다.
"도제식 학습을 하는 젊은 직원들에게는 효과가 없습니다." 다이먼은 최근 워싱턴 D.C.에서 열린 힐 앤 밸리 포럼에서 이렇게 말했습니다.
다이먼에 따르면, 원격 근무는 특정 콜센터나 지방 직무 등 일부 역할에는 여전히 적합하지만, 젊은 직원들이 승진을 기대하는 직무에는 적합하지 않습니다.
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학습이 실제로 일어나는 곳
다이먼은 젊은 직원들이 경험이 많은 동료들이 결정과 실수를 처리하는 방식을 지켜보면서 실시간으로 학습한다고 말했습니다.
"그들은 당신과 함께 영업 전화에 참여함으로써 배웁니다." 다이먼이 말했습니다. "그들은 당신이 실수하는 모습을 보고 배웁니다. 그들은 당신이 실수를 어떻게 대처하는지 보고 배웁니다."
그는 이러한 노출이 없으면 젊은 직원들이 판단력과 감성 지능을 키우기가 더 어려워진다고 말했습니다.
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회의가 '할리우드 스퀘어스'로 변할 때
다이먼은 포럼에서 화면을 통해 업무를 관리하면 문제를 제기하고 업무 진행을 유지하기가 더 어려워진다며, 원격 회의를 "할리우드 스퀘어스"에 비유했습니다.
"사후 관리가 거의 없고, 게임 같은 행동이 훨씬 더 많습니다." 그가 "로프-어-도프 유형의 정치"라고 부르는 현상을 설명하면서 말했습니다.
다이먼은 이러한 형식이 하루 종일 업무로 돌아가서 후속 조치를 취하는 것을 더 어렵게 만든다고 말했습니다.
또한 화면에서는 집중력이 더 쉽게 흐트러진다고 지적했습니다. "당신이 나와 회의를 한다면, 당신은 내 완전한 주의를 받을 것입니다." 다이먼이 말했습니다. "하지만 많은 사람들은 전혀 주의를 기울이지 않습니다."
원격 근무에 대한 논쟁은 점점 더 주의 집중, 협업, 그리고