2026년 4월 26일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
많은 경우, 특정 카테고리에서 시장 선두주자가 가격을 인상하면 경쟁사들도 유사한 인상을 단행할 수 있는 길이 열립니다.
예를 들어, 코스트코(Costco)가 2024년 9월 회비를 인상했을 때 멤버십 감소가 나타나지 않자, 이는 올해 샘스클럽(Sam's Club)이 동일한 조치를 취할 수 있는 발판이 되었습니다.
이러한 패턴은 일관됩니다. 시장 선두주자가 고객 이탈 없이 가격을 인상할 경우, 이는 종종 업계 전체의 가격 상한선을 재설정합니다.
"기업을 평가하는 데 있어 가장 중요한 단일 결정은 가격 결정력(pricing power)입니다."라고 워런 버핏(Warren Buffet)은 2010년 금융위기조사위원회(Financial Crisis Inquiry Commission)에서 말했습니다. "경쟁사에 고객을 빼앗기지 않고 가격을 올릴 수 있는 능력이 있다면, 그것은 아주 좋은 사업입니다. 반면에 10% 가격을 인상하기 위해 기도 세션을 열어야 한다면, 그것은 끔찍한 사업입니다."
업계 전반에 걸쳐, 가격 선도력(pricing leadership)은 종종 고립된 의사 결정이라기보다는 경쟁사들이 자체 가격 및 제품 전략에 신속히 통합하는 신호 전달 메커니즘으로 기능합니다.
**가격 인상이 경쟁사의 가격 인상을 가능하게 한다**
이는 무선 전화 업계에서 오랫동안 지속되어 온 관행이지만, 때로는 소비자에게 유리한 선례가 작용하기도 했습니다.
예를 들어, T모바일(T-Mobile)은 2013년에 약정 제도를 폐지했고, AT&T와 버라이존(Verizon)은 얼마 지나지 않아 이를 따라야 했습니다.
사실 T모바일은 초과 요금 폐지, 무제한 문자 및 통화 제공, 세금 및 수수료가 포함된 가격 제시 등 일련의 '언캐리어(Un-Carrier)' 움직임을 보였고, 주요 경쟁사들은 이를 따라야 했습니다.
이는 신용카드 업계에서도 자주 나타납니다.
"오퍼(offer)는 일년 내내 다듬어집니다... 체이스(Chase)가 무언가를 하면 씨티(Citi)가 반응합니다. 또는 아멕스(Amex)가 오퍼를 강화하면 뱅크오브아메리카(Bank of America)가 베팅을 올립니다."라고 재블린 전략 및 리서치(Javelin Strategy & Research)의 신용 결제 담당 이사인 브라이언 라일리(Brian Riley)는 신용카드 경쟁에 대한 업계 논평에서 말했습니다.
그러나 일반적으로, 한 기업이 경쟁사들이 모두 따라 하는 움직임을 보일 때, 이는 대개 소비자에게 좋은 소식을 의미하지 않습니다.
이것이 바로 아메리칸 익스프레스(American Express)가