2026년 5월 6일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
AI 에이전트가 기업 환경을 재편하는 가운데, ServiceNow는 대규모 자율 업무를 감지하고, 결정하고, 실행하며, 보호하는 통합 플랫폼을 제공합니다.
ServiceNow Otto는 기업 내 모든 구성원이 모든 시스템에서, 어떤 방식으로 일하든, 어디에 있든 의도를 결과로 전환할 수 있도록 지원합니다.
Booking.com, Honeywell, NHL, PayPal, Ulta 등이 ServiceNow AI 플랫폼을 통해 AI 성과를 달성하고 있습니다.
라스베이거스, 2026년 5월 5일--(비즈니스 와이어)-- Knowledge 2026 — 오늘, ServiceNow의 연례 고객 및 파트너 행사인 Knowledge 2026에서 비즈니스 혁신을 위한 AI 관제탑 역할을 하는 ServiceNow(NYSE: NOW)는 기업들이 AI 혼란에서 벗어나 모든 워크플로우, 시스템 및 부서 전반에 걸쳐 AI 야망을 AI 실행으로 전환할 수 있는 방법을 제시했습니다. 이번 업데이트는 AI 관제탑, 자율 인력, 데이터 인텔리전스 및 보안 기능을 포괄하여, 데이터에서 의사 결정, 실행 및 신뢰에 이르는 전체 AI 가치 사슬을 제공하는 단일 플랫폼을 기업에 제공합니다.
ServiceNow는 또한 새로운 기업용 AI 경험인 ServiceNow Otto를 출시했습니다. ServiceNow Otto는 대화형 AI, 자율 워크플로우 및 기업 검색을 하나의 경험으로 통합하여 모든 시스템, 데스크톱 및 워크플로우 전반에서 업무를 종단 간 완료하며, 플랫폼의 기능을 직원과 팀에 직접 제공합니다.
기업들은 AI 역량에 수십억 달러를 투자했지만, 대다수는 그 투자를 측정 가능한 비즈니스 성과와 연결하지 못하고 있습니다. 평균적인 기업은 수백 개의 애플리케이션을 운영하며, 각각에 자체 AI 계층이 추가로 붙어 있습니다. 에이전트는 거버넌스 없이 배포되고, 인텔리전스는 실행과 단절되어 있습니다. 오늘 발표된 내용은 모든 기업 데이터, 기기 및 신원을 실시간으로 감지하고, 전체 기업 맥락을 고려해 올바른 조치를 결정하며, AI 전문가와 워크플로우를 통해 자율적으로 실행하고, 감사에 견딜 수 있는 거버넌스로 모든 단계를 보호하는 AI 플랫폼을 보여줍니다.
"Knowledge 2026은 전 세계가 혁신의 다음 지평선인 자동화를 목격하기 위해 모이는 자리입니다."