2026년 5월 7일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
2024년 9월, 뉴욕 애플 스토어의 고객들. '애플 인텔리전스(Apple Intelligence)'로 홍보되는 기술을 지원하는 4종의 새로운 아이폰 16 모델이 매장에 출시되었다. (Ted Shaffrey / Associated Press)
일부 아이폰 사용자들은 애플이 자사의 인공지능(AI) 기반 기능의 성능에 대해 소비자를 오도했다는 혐의와 관련된 합의의 일환으로 기기당 최대 95달러를 받을 자격이 있을 수 있다.
이번 주 애플은 지난해 쿠퍼티노 스마트폰 제조사를 상대로 제기된 집단소송을 해결하기 위해 2억 5천만 달러 규모의 합의에 도달했다고 밝혔다. 소송은 애플이 아직 존재하지 않는 디지털 비서 시리(Siri)의 개선 사항을 아이폰에 포함시켰다고 광고함으로써 소비자 보호법을 위반했다고 주장했다. 이로 인해 소비자들이 새 기기를 구매하기 위해 더 많은 비용을 지출하도록 유도했다는 것이다.
소송에서 소비자를 대리한 클락슨 로펌(Clarkson Law Firm)의 설립자 겸 대표 파트너인 라이언 클락슨(Ryan Clarkson)은 "어디에 자신의 힘들게 번 돈을 쓸지 결정할 때 자신감과 보호를 받아야 하는 소비자들을 대신해 역사적인 합의를 이끌어내게 되어 자랑스럽다"고 말했다.
그는 성명에서 "우리는 AI와 관련된 전환점에 있으며, 기업과 규제 기관이 지금 내리는 선택이 이 기술이 일반인에게 미치는 영향을 형성할 것"이라고 덧붙였다.
애플은 2024년에 더 대화적이고 능력이 향상된 시리 어시스턴트를 포함한 여러 AI 도구를 공개했다. 회사는 AI 기능이 사람들의 글쓰기, 메시지 요약, 사진 정리 등에 어떻게 도움이 될지 강조했다.
AI 발전 경쟁이 치열해짐에 따라 일부 전문가들은 애플이 오픈AI(OpenAI)의 챗GPT(ChatGPT)나 구글 제미나이(Google Gemini) 같은 경쟁사에 뒤처지고 있다고 말한다. 이번 합의는 애플이 경쟁사들과 정면 승부를 벌이면서 직면한 장애물의 최신 사례다.
이 합의는 2024년 6월 10일부터 2025년 3월 29일 사이에 아이폰 16, 아이폰 15 프로, 아이폰 15 프로 맥스를 구매한 미국 아이폰 사용자에게 적용된다. 미국에서 구매한 약 3,700만 대의 기기가 대상이다.